Termini di servizio

1. Oggetto e fornitore

Sevor è un servizio SaaS per la generazione di lead B2B in Italia, fornito da GI.VE GROUP S.R.L. (P.IVA 01088150147, sede operativa in Frazione Naguarido 30/D, 23010 Civo (SO); PEC gi.ve@pec.it). Il cliente (tenant) sottoscrive un abbonamento ricorrente,eventualmente con success fee sugli ordini chiusi.

2. Limitazioni di uso

• Email outbound: solo verso contatti B2B aziendali, con link di disiscrizione obbligatorio (GDPR + L. 7/2010 art. 130).
• No spam, no raccolta di dati personali sensibili.
• Il cliente è responsabile della propria offerta commerciale e del contenuto delle bozze prima dell'invio.

3. Success fee

Calcolata sugli ordini chiusi (order_closed) dichiarati dal cliente, con audit a campione per validazione. Fatturazione periodica.

4. SLA

• Uptime target 99,5% mensile.
• Supporto email: risposta entro 1 giorno lavorativo.
• Incident critici: notifica via email + status page.

5. Recesso

Annullabile in qualsiasi momento dal portale di fatturazione. Conservazione dati 90 giorni post-churn (vedi privacy policy).

6. Limitazione di responsabilità

Sevor non garantisce risultati commerciali specifici. Il cliente è responsabile delle proprie scelte di outreach.

7. Foro competente

Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Sondrio, Italia.